Корпус телефону виконаний в класичному дизайні кнопочніка- великі клавіші з контрастним шрифтом і м"яким ходом натискання. Телефон оснащений базовим функціоналом, якого цілком достатньо для щоденного користування: здійснення та отримання дзвінків, відправки та отримання SMS-повідомлень, настройки будильника, користування калькулятором, створення подій в календарі. Особливостями даного апарату є наявність: світлодіодного ліхтарика, включення і виключення якого відбувається за рахунок незалежної кнопки-переключателя- на правій бічній грані телефону, вбудованої антени, яка дозволяє прослуховувати FM-радіо без навушників. Кнопки SOS на задній панелі корпусу для здійснення викликів і відправлення SMS-повідомлень п"яти запрограмованим абонентам в екстрених випадках (функцію відправки екстрених SMS можна вимкнути в налаштуваннях). В налаштуваннях конфіденційності є захист від несанкціонованого доступу до телефонної книги, журналів викликів і повідомлень тощо. Comfort 50 HIT2020 оснащений кольоровим контрастним екраном діагоналлю 1,77 дюйма з роздільною здатністю 128х160 пікселів, на складальних клавішах передбачено три варіанти алфавітів – українська, англійська, російська. Телефон дозволяє бути на зв"язку одночасно з двома мобільними операторами завдяки підтримці двох mini-SIM карт стандарту GSM. Для завантаження і зберігання файлів передбачений слот microSD для карт пам"яті об"ємом до 32 ГБ. Бездротову передачу і обмін зображеннями забезпечує вбудований модуль Bluetooth. Телефонна книга Comfort 50 Basic дозволяє записати до 500 контактів у пам"яті телефону, привласнити власну мелодію на виклик і SMS. В налаштуваннях телефонної книги присутні також швидкий набір, додавання небажаних контактів в «чорний список», записи контактів в існуючі групи, а також створення власних груп контактів. Автономність апарату забезпечує знімний акумулятор ємністю 1450 мА*год. Цього заряду вистачає для безперервного спілкування протягом 10-11 годин поспіль, а в режимі очікування – до тижня. Comfort 50 HIT2020 з клавішею SOS для екстрених випадків – це відмінний варіант телефону як для літніх людей, так і для школярів.